Informativa sulla privacy

FIVE LUXX è un marchio di proprietà e gestito da Luxx Commerce ApS. Luxx Commerce ApS gestisce fiveluxx.com e fornisce il sito web, il webshop, i prodotti, le funzionalità, gli strumenti, i contenuti, la comunicazione con i clienti e i servizi correlati connessi a FIVE LUXX (i “Servizi”).

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto tramite o comunichi in altro modo con i Servizi.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati ove applicabile, Luxx Commerce ApS è il titolare del trattamento responsabile dei dati personali trattati tramite i Servizi.

In caso di conflitto tra la presente Informativa sulla privacy e i nostri Termini di servizio, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Privacy in sintesi

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

“Informazioni personali” indica le informazioni che La identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a Lei o a un’altra persona. A seconda di come interagisce con i Servizi, di dove risiede e delle leggi applicabili, potremmo raccogliere o trattare le categorie indicate di seguito.

Fonti delle Informazioni Personali

·         Direttamente da te quando crei un account, effettui un ordine, ci contatti, utilizzi i Servizi o ci fornisci in altro modo informazioni.

·         Automaticamente tramite i Servizi, anche attraverso cookie, pixel, tag, registri e tecnologie simili.

·         Da fornitori di servizi che trattano informazioni per nostro conto, quali Shopify, fornitori di pagamento, partner logistici, corrieri di spedizione, fornitori di servizi di analisi e strumenti di assistenza clienti.

·         Da partner commerciali o altre terze parti, ove consentito dalla legge, inclusi partner di marketing, piattaforme pubblicitarie, strumenti di prevenzione delle frodi e integrazioni con i social media.

Come utilizziamo le informazioni personali

Base giuridica del trattamento

Laddove la normativa applicabile in materia di protezione dei dati richieda una base giuridica, facciamo affidamento su una o più delle seguenti basi:

Come divulghiamo le informazioni personali

Possiamo divulgare informazioni personali a terze parti per le finalità legittime descritte nella presente Informativa sulla privacy, tra cui:

·         Shopify, fornitori e altri prestatori di servizi che svolgono servizi per nostro conto, quali gestione di IT, elaborazione dei pagamenti, analisi, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini, consegna e spedizione.

·         Partner commerciali e di marketing che ci aiutano a fornire servizi di marketing o pubblicità, ove consentito dalla legge e in base alle tue preferenze.

·         Fornitori di spedizione, fornitori di pagamento, sistemi di assistenza clienti e altri partner operativi necessari per elaborare e consegnare il tuo ordine o fornire i Servizi.

·         Società affiliate o entità collegate all'interno del nostro gruppo societario, ove pertinente per l'amministrazione aziendale o la fornitura del servizio.

·         Autorità, tribunali, organismi di regolamentazione o altre parti, qualora la divulgazione sia richiesta dalla legge, da un valido procedimento legale o sia necessaria per proteggere diritti, sicurezza e protezione.

·         Terze parti in relazione a un’operazione commerciale, quale una fusione, acquisizione, ristrutturazione, vendita di attività o procedura di insolvenza.

·         Terze parti nei casi in cui ci forniate istruzioni, ci richiediate di farlo o acconsentiate in altro modo alla divulgazione.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify raccoglie e tratta le informazioni personali relative al vostro accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire, proteggere e migliorare la piattaforma Shopify e i servizi correlati.

Le informazioni che inviate ai Servizi possono essere trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui vivete, al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Possiamo utilizzare funzionalità di Shopify che incorporano dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro negozio, unitamente alle interazioni con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify può essere responsabile di determinate attività di trattamento, inclusa la risposta alle richieste relative all’utilizzo da parte di Shopify delle informazioni personali per tali finalità.

Per saperne di più su come Shopify utilizza le informazioni personali, vi invitiamo a consultare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale Privacy di Shopify.

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire, proteggere, migliorare, personalizzare, analizzare e commercializzare i Servizi. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Cookie Policy. Potete gestire le preferenze relative ai cookie tramite i nostri strumenti di consenso ai cookie, ove disponibili, nonché attraverso le impostazioni del browser o del dispositivo.

Pubblicità Mirata e Scelte di Marketing

Ove consentito dalla legge e in base alle Sue scelte, noi e i nostri partner possiamo utilizzare le informazioni personali per fornire comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, messaggio di testo, posta tradizionale o pubblicità online.

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di object o di opporsi a determinate attività di pubblicità mirata, profilazione, vendita o condivisione di informazioni personali come definite dalla normativa applicabile. Può esercitare i diritti disponibili contattandoci o utilizzando gli strumenti per la privacy disponibili sui Servizi.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web, piattaforme o servizi gestiti da terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche relative a privacy, sicurezza, accuratezza o contenuti dei siti web o delle piattaforme di terze parti. Prima di fornire loro informazioni, La invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy e i relativi termini.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da soggetti che non abbiano raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione. Se è un genitore o tutore e ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni personali, La preghiamo di contattarci affinché possiamo valutare e rispondere alla richiesta.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che vendiamo o condividiamo, secondo la definizione di tali termini ai sensi della normativa applicabile, informazioni personali di soggetti di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere le informazioni personali. Tuttavia, nessun sistema o metodo di trasmissione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, incluso per fornire i Servizi, mantenere gli account, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie, prevenire frodi e far valere i nostri accordi e le nostre policy.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo in cui risiede e delle leggi applicabili, potrebbe godere di alcuni o di tutti i seguenti diritti. Tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze.

Per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo gdpr@fiveluxx.com oppure tramite la nostra pagina Contatti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di elaborare la richiesta. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Non adotteremo alcuna misura discriminatoria nei Suoi confronti per l’esercizio dei Suoi diritti in materia di privacy. Ove consentito dalla legge, potrà designare un rappresentante autorizzato a presentare una richiesta per Suo conto. Potremmo richiedere una prova dell’autorizzazione e potremmo chiederLe di verificare direttamente con noi la Sua identità.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo in merito al trattamento delle informazioni personali, La invitiamo innanzitutto a contattarci affinché possiamo esaminare e rispondere alla Sua segnalazione. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe inoltre avere il diritto di impugnare la nostra risposta o di presentare un reclamo presso l’autorità locale per la protezione dei dati o altra autorità di controllo competente.

Trasferimenti internazionali

Le Sue informazioni personali possono essere trasferite, archiviate o trattate al di fuori del Paese in cui risiede. Ove richiesto, facciamo affidamento su garanzie riconosciute per i trasferimenti internazionali, quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o meccanismi equivalenti emessi dalla competente autorità pertinente.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre prassi, tecnologie, servizi, requisiti legali o esigenze operative. La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina con la data di aggiornamento revisionata.

Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i diritti in materia di privacy, contattare: gdpr@fiveluxx.com

Per assistenza clienti generale, contattare: support@fiveluxx.com

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Indirizzo registrato: Luxx Commerce ApS, Mellemvang 6, 2680 Solrød Strand, Danimarca

Entità legale: Luxx Commerce ApS (CVR: DK46116615)

Aggiornato il: 12 GIU 2026